Política de envío

Fecha de vigencia: 15 de julio de 2023

Gracias por elegir nuestra tienda online. Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra perfecta, incluidos servicios de envío confiables. Esta Política de envío describe información importante sobre el envío de sus pedidos. Lea atentamente esta política antes de realizar su pedido.

1. Tiempo de procesamiento del envío:
Nos esforzamos por procesar y enviar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos normalmente se procesan dentro de los cuatro días hábiles (excluidos fines de semana y días festivos) a partir de la fecha de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que los tiempos de procesamiento pueden ser un poco más largos durante las temporadas altas o los períodos promocionales. Agradecemos su paciencia.

2. Métodos de envío:
Ofrecemos envíos a todo el mundo para atender a nuestros clientes en todo el mundo. Nos asociamos con transportistas de envío acreditados para garantizar la entrega eficiente y segura de su pedido. Los métodos de envío disponibles para su ubicación se mostrarán durante el proceso de pago. Seleccione el método de envío deseado que mejor se adapte a sus necesidades.

3. Costos de Envío:
Los costos de envío varían según el destino, el peso y las dimensiones de su pedido. El costo de envío se calculará y se le presentará durante el proceso de pago. Nuestro objetivo es ofrecer tarifas de envío transparentes y competitivas para que su experiencia de compra sea placentera.

4. Aduanas y Derechos:
Para pedidos internacionales, se pueden aplicar derechos de aduana, impuestos y cualquier tarifa adicional de acuerdo con las regulaciones del país de destino. Estos cargos están fuera de nuestro control y son responsabilidad exclusiva del cliente. Familiarícese con las políticas y aranceles aduaneros aplicables en su país antes de realizar un pedido. Recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información.

5. Seguimiento de envíos:
Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación que contiene un número de seguimiento e instrucciones sobre cómo rastrear su envío. Esto le permite monitorear el progreso de su pedido hasta que llegue a su puerta. Tenga en cuenta que el transportista puede tardar algún tiempo en actualizar la información de seguimiento. En caso de cualquier problema con el seguimiento o la entrega, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.

6. Precisión de la dirección:
Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada durante el proceso de pago sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o fallas en la entrega debido a información de dirección incorrecta o incompleta. Si necesita realizar algún cambio en su dirección de envío después de realizar el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos modificar la dirección una vez que se haya enviado el pedido.

7. Envíos perdidos o dañados:
En casos excepcionales, los envíos pueden perderse o dañarse durante el tránsito. Si recibe un paquete dañado, inspeccione los artículos inmediatamente y contáctenos dentro de los diez días posteriores a la recepción. Para resolver el problema, proporcione información detallada y documentación de respaldo, como fotografías de los artículos y el embalaje dañados. Nuestro equipo de atención al cliente lo guiará a través de los pasos para iniciar un reclamo u organizar un reemplazo.

8. Protección de datos y cumplimiento del RGPD:
Nos tomamos en serio su privacidad y cumplimos con las pautas del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Solo recopilamos y procesamos datos personales para fines de cumplimiento de pedidos y envío. Su información personal se almacena de forma segura y se utiliza únicamente para proporcionar servicios de envío. Para obtener más detalles sobre cómo manejamos sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.

9. Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a nuestra Política de envío, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que su experiencia de compra con nosotros sea fluida y agradable.

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de envío en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio realizado entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de envío.

Gracias por elegir nuestra tienda online. Apreciamos su confianza y esperamos servirle con excelentes productos y servicios.

INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre la política de envío deben enviarnos a info@mipervalstore.com.
Nuestra información de contacto se publica a continuación:
Miperval
info@mipervalstore.com |info@miperval.it
Via Camillo Benso Conte di Cavour, 100, 21051 Arcisate VA
Tel: (+39) 0348 9097743 | (+39) 0332 471.490
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