Política de Envio

Data de vigência: 15 de julho de 2023

Obrigado por escolher a nossa loja online. Temos o compromisso de fornecer a você uma experiência de compra perfeita, incluindo serviços de remessa confiáveis. Esta Política de Envio descreve informações importantes sobre o envio de seus pedidos. Por favor, leia esta política com atenção antes de fazer seu pedido.

1. Tempo de processamento da remessa:
Nós nos esforçamos para processar e enviar seu pedido o mais rápido possível. Os pedidos são normalmente processados ​​dentro de quatro dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) a partir da data da compra. No entanto, observe que os tempos de processamento podem ser um pouco mais longos durante a alta temporada ou períodos promocionais. Agradecemos sua paciência.

2. Métodos de envio:
Oferecemos remessa mundial para acomodar nossos clientes em todo o mundo. Temos parceria com transportadoras de renome para garantir a entrega eficiente e segura do seu pedido. Os métodos de envio disponíveis para sua localização serão exibidos durante a finalização da compra. Selecione o método de envio desejado que melhor se adapta às suas necessidades.

3. Custos de envio:
Os custos de envio variam dependendo do destino, peso e dimensões do seu pedido. O custo de envio será calculado e apresentado a você durante a finalização da compra. Nosso objetivo é fornecer taxas de envio transparentes e competitivas para tornar sua experiência de compra agradável.

4. Alfândegas e Deveres:
Para encomendas internacionais, podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos e quaisquer taxas adicionais de acordo com os regulamentos do país de destino. Essas cobranças estão além do nosso controle e são de responsabilidade exclusiva do cliente. Familiarize-se com as políticas e taxas alfandegárias aplicáveis ​​em seu país antes de fazer um pedido. Recomendamos entrar em contato com a alfândega local para obter mais informações.

5. Rastreamento de remessa:
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail de confirmação contendo um número de rastreamento e instruções sobre como rastrear sua remessa. Isso permite que você monitore o andamento do seu pedido até que ele chegue à sua porta. Observe que pode levar algum tempo para que as informações de rastreamento sejam atualizadas pela transportadora. Em caso de qualquer problema com rastreamento ou entrega, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente e teremos prazer em atendê-lo.

6. Precisão de endereço:
Certifique-se de que o endereço de entrega fornecido durante a finalização da compra esteja correto e completo. Não podemos ser responsabilizados por atrasos ou falhas na entrega devido a informações de endereço incorretas ou incompletas. Se precisar fazer alguma alteração no seu endereço de entrega após fazer o pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Observe que talvez não possamos modificar o endereço depois que o pedido for enviado.

7. Remessas Perdidas ou Danificadas:
Em casos raros, as remessas podem ser perdidas ou danificadas durante o transporte. Se você receber um pacote danificado, inspecione os itens imediatamente e entre em contato conosco dentro de dez dias após o recebimento. Para resolver o problema, forneça informações detalhadas e documentação de apoio, como fotografias dos itens danificados e da embalagem. Nossa equipe de suporte ao cliente irá guiá-lo através das etapas para iniciar uma reclamação ou providenciar uma substituição.

8. Proteção de dados e conformidade com o GDPR:
Levamos a sua privacidade a sério e aderimos às diretrizes do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR). Apenas coletamos e processamos dados pessoais para fins de atendimento de pedidos e envio. Suas informações pessoais são armazenadas com segurança e usadas exclusivamente para fornecer serviços de remessa. Para mais detalhes sobre como tratamos os seus dados, consulte a nossa Política de Privacidade.

9. Contate-nos:
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa Política de Envio, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo e garantir que sua experiência de compra conosco seja tranquila e agradável.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Envio a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações feitas entrarão em vigor imediatamente após a publicação em nosso site. Revise esta política periodicamente para se manter informado sobre nossas práticas de envio.

Obrigado por escolher a nossa loja online. Agradecemos sua confiança e esperamos atendê-lo com excelentes produtos e serviços.

INFORMAÇÕES DE CONTATO
Dúvidas sobre a política de envio devem ser enviadas para nós em info@mipervalstore.com.
Nossas informações de contato estão postadas abaixo:
Miperval
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Via Camillo Benso Conte di Cavour, 100, 21051 Arcisate VA
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