Sera ya kurejesha pesa

Tuna sera ya kurejesha ya siku 21, ambayo inamaanisha una siku 21 baada ya kupokea bidhaa yako ili kuomba kurejeshewa.

Ili ustahiki kurejeshewa, ni lazima bidhaa yako kiwe katika hali ile ile uliyoipokea, haijavaliwa au haijatumika, ikiwa na lebo, na katika ufungaji wake wa asili. Utahitaji pia risiti au uthibitisho wa ununuzi.

Ili kuanza kurejesha, unaweza kuwasiliana nasi kwa info@mipervalstore.com. Tafadhali kumbuka kuwa marejesho lazima yatumwe kwa anwani ifuatayo:Kupitia Camillo Benso Conte di Cavour, 100, 21051 Arcisate VA.

Urejeshaji wako ukikubaliwa, tutakutumia lebo ya usafirishaji wa bidhaa na maagizo ya jinsi na mahali pa kutuma kifurushi chako. Bidhaa zilizorejeshwa kwetu bila kuomba kurejeshwa kwanza hazitakubaliwa.

Unaweza kuwasiliana nasi kila wakati kwa maswali yoyote ya kurejesha kwa info@mipervalstore.com.

Madhara na masuala
Tafadhali kagua agizo lako unapopokea na uwasiliane nasi mara moja ikiwa kipengee kina kasoro, kimeharibika au ikiwa umepokea kipengee kisicho sahihi ili tuweze kutathmini suala hilo na kulirekebisha.

Vighairi / vitu visivyoweza kurejeshwa
Aina fulani za bidhaa haziwezi kurejeshwa, kama vile bidhaa zinazoharibika (kama vile chakula, maua au mimea), bidhaa maalum (kama vile maagizo maalum au bidhaa zilizobinafsishwa), na bidhaa za utunzaji wa kibinafsi (kama vile bidhaa za urembo). Pia hatukubali kurejeshwa kwa nyenzo hatari, vimiminiko vinavyoweza kuwaka au gesi. Tafadhali wasiliana ikiwa una maswali au wasiwasi kuhusu bidhaa yako.

Kwa bahati mbaya, hatuwezi kukubali kurudi kwa bidhaa za mauzo au kadi za zawadi.

Mabadilishano
Njia ya haraka zaidi ya kuhakikisha kuwa unapata unachotaka ni kurudisha bidhaa uliyo nayo, na baada ya kurejesha bidhaa, fanya ununuzi tofauti wa bidhaa mpya.

Kipindi cha mapumziko cha siku 14 cha Umoja wa Ulaya.
Bila kujali yaliyo hapo juu, ikiwa bidhaa inasafirishwa hadi Umoja wa Ulaya, una haki ya kughairi au kurejesha agizo lako ndani ya siku 14, kwa sababu yoyote na bila uhalali. Kama ilivyoelezwa hapo juu, bidhaa yako lazima iwe katika hali ile ile uliyoipokea, haijavaliwa au haijatumiwa, ikiwa na vitambulisho, na katika ufungaji wake wa asili. Utahitaji pia risiti au uthibitisho wa ununuzi.

Marejesho
Tutakuarifu pindi tu tutakapopokea na kukagua marejesho yako na kukufahamisha ikiwa urejeshaji wa pesa uliidhinishwa. Ukiidhinishwa, utarejeshewa pesa kiotomatiki kwa kutumia njia yako asili ya kulipa ndani ya siku kumi za kazi. Tafadhali kumbuka inaweza kuchukua muda kwa benki yako au kampuni ya kadi ya mkopo kuchakata na kuchapisha kurejesha pesa.
Ikiwa zaidi ya siku 15 za kazi zimepita tangu tulipoidhinisha urejeshaji wako, tafadhali wasiliana nasi kwa info@mipervalstore.com.