Preguntas frecuentes
¿Se pueden personalizar los artículos existentes utilizando la técnica del láser o creando nuevos moldes?
-Sí, ofrecemos la opción de personalizar los artículos existentes utilizando la técnica láser o creando nuevos moldes. Esto le permite agregar diseños o patrones únicos a los artículos, haciéndolos únicos.
¿Se puede encargar un nuevo producto en base a una evaluación técnica del proyecto?
-¡Absolutamente! Si tiene un producto específico en mente, podemos trabajar con usted para evaluar los requisitos técnicos y crear un nuevo producto adaptado a sus necesidades. Nuestro equipo colaborará para garantizar que el producto final cumpla con sus expectativas.
¿Se pueden solicitar muestras? Si es así, ¿cuáles son las limitaciones?
-Ciertamente, puede solicitar muestras de nuestros productos. Proporcionamos una muestra por artículo, lo que le permite evaluar la calidad y la idoneidad antes de realizar un pedido más grande. Tenga en cuenta que las muestras están disponibles en los colores ya disponibles en nuestro inventario.
¿Todos los productos del catálogo están siempre disponibles en stock?
No todos los productos de nuestro catálogo están siempre disponibles en stock. Producimos algunos artículos a pedido para garantizar la mayor personalización y flexibilidad de nuestros clientes. Sin embargo, nos esforzamos por mantener una amplia gama de productos disponibles en nuestro inventario.
¿Cuáles son las cantidades mínimas de producción?
-Las cantidades mínimas de producción varían según el artículo específico y generalmente están determinadas por el costo del artículo. Podemos proporcionar información detallada sobre las cantidades mínimas de producción para los artículos que le interesan.
¿Cuántos acabados diferentes se pueden conseguir?
-Ofrecemos aproximadamente 30 acabados diferentes para nuestros productos. Estos acabados incluyen opciones populares como latón niquelado, chapado en oro, latón antiguo, negro niquelado, pulido, chapado en latón, plata antideslustre, paladio y rutenio. Nuestra amplia gama de acabados garantiza que pueda encontrar el look perfecto para sus productos.
¿Puedo pedir cantidades por debajo del mínimo a un precio mayor?
Sí, entendemos que puede haber casos en los que requiera cantidades por debajo de nuestro requisito mínimo de producción. En tales casos, ofrecemos la opción de realizar un pedido por cantidades más bajas a un precio mayor. Esto le permite obtener los productos deseados mientras se adapta a sus necesidades específicas.
¿Cuál es el plazo de entrega de los artículos en stock?
Para los artículos actualmente en stock, generalmente tenemos un tiempo de entrega de 7 días hábiles. Esto garantiza que reciba sus productos con prontitud y pueda continuar con sus proyectos sin demora.
¿Cuál es el tiempo de entrega de los artículos que se deben producir?
-El tiempo de entrega de los artículos que deben producirse depende de la cantidad requerida. Una vez que nos proporcione los detalles de su pedido, le proporcionaremos un tiempo de entrega estimado basado en nuestra capacidad de producción y cronograma.
¿Cuáles son las opciones de envío disponibles?
-Ofrecemos dos opciones principales de envío: entrega de mensajería y recogida directa de nuestra empresa. Puede elegir la opción más conveniente para usted y se adapte a sus requisitos específicos.
¿En qué condiciones se aceptan las devoluciones?
-Sólo se aceptan devoluciones por errores de empresa o defectos de fabricación. Si encuentra algún problema con los productos recibidos, notifíquenos dentro de los 10 a 90 días de la entrega y le ayudaremos a resolver la situación.
¿Puedo visitar la sala de muestras de la empresa?
-¡Absolutamente! Le invitamos a visitar nuestra sala de muestras en nuestra empresa. Esto le permitirá ver nuestros productos de cerca, evaluar su calidad y tomar decisiones informadas para sus proyectos.
¿Los accesorios son adecuados para productos de cuero?
-Nuestros accesorios están diseñados para complementar y mejorar los productos de cuero. Ya sea que trabaje en bolsos, carteras u otros artículos de cuero, nuestros accesorios proporcionarán el toque final perfecto.
¿Se pueden ofrecer descuentos para pedidos de gran cantidad?
-Sí, ofrecemos descuentos para pedidos de gran cantidad. Valoramos y apreciamos el negocio de nuestros clientes, por lo que ofrecemos precios competitivos para pedidos a granel para satisfacer sus necesidades.
¿Se pueden hacer accesorios libres de níquel o hipoalergénicos a pedido?
-¡Por supuesto! Entendemos la importancia de atender a diversas sensibilidades y preferencias. A petición, podemos crear accesorios libres de níquel o hipoalergénicos, asegurando que todos puedan disfrutar de nuestros productos cómodamente.
¿Puede proporcionar recomendaciones sobre accesorios a juego basados en estilo o diseño?
-¡Absolutamente! Nuestro equipo experimentado puede proporcionar la dirección experta en los accesorios que emparejan basados en su estilo o requisitos de diseño. Entendemos que los accesorios adecuados pueden elevar sus productos, y estamos aquí para ayudarlo a tomar las mejores decisiones.
¿Se pueden personalizar los productos con logotipos o marcas específicos?
-Sí, ofrecemos la opción de personalizar productos con logotipos o marcas específicas. Esto le permite mostrar su identidad de marca y crear una apariencia cohesiva en toda su línea de productos. Podemos trabajar con usted para garantizar una representación precisa de su logotipo o elementos de marca.
¿Cuáles son los tiempos de producción y entrega de los productos grabados con láser?
-Los productos grabados con láser suelen tener un tiempo de producción y entrega de aproximadamente diez días hábiles. Nos esforzamos por completar estos pedidos con prontitud y garantizar los resultados de grabado de la más alta calidad.
¿Se pueden rastrear los pedidos una vez que se envían?
Recibirá información de seguimiento una vez que se envíe su pedido. Esto le permite rastrear fácilmente el progreso de su envío y mantenerse actualizado sobre su estado de entrega.
¿Pueden estar los artículos mezclados en el mismo orden?
-Sí, acomodamos la opción de ordenar artículos mezclados en el mismo pedido. Esta flexibilidad le permite seleccionar varios productos de nuestro catálogo y agilizar su proceso de pedido.
¿Los precios al por mayor están disponibles para los minoristas?
-Sí, ofrecemos precios al por mayor adaptados explícitamente para los minoristas. Entendemos los requisitos únicos de los minoristas y nos esforzamos por ofrecer precios competitivos para respaldar el éxito de su negocio.
¿Los productos cumplen con las leyes estándar?
Nuestros productos están diseñados y fabricados para cumplir con las leyes y regulaciones estándar. Priorizamos el cumplimiento para garantizar que nuestros productos cumplan con los requisitos legales.
¿Puede proporcionar recomendaciones sobre los mejores accesorios para bolsos y maletas?
-Sí, podemos recomendar los mejores accesorios para bolsas y maletas. Nuestro equipo tiene amplios conocimientos y experiencia y puede guiarlo en la selección de accesorios que complementan perfectamente sus bolsos y maletas.
¿Es posible crear acabados únicos como antiguos y cepillados?
-¡Por supuesto! Ofrecemos la opción de crear acabados únicos, incluyendo acabados antiguos y cepillados. Estos acabados añaden un toque especial a sus productos y le ayudan a lograr el atractivo estético deseado.
¿Se pueden organizar envíos urgentes si los artículos están disponibles en stock?
-Sí, si los artículos que necesita están en stock, podemos organizar envíos urgentes para cumplir con su cronograma. Entendemos que algunos proyectos pueden tener requisitos sensibles al tiempo, y estamos aquí para apoyarlo.
¿Se puede crear un embalaje personalizado basado en las solicitudes de los clientes?
-Sí, podemos crear envases personalizados basados en las solicitudes de los clientes. Sin embargo, tenga en cuenta que un costo adicional puede estar asociado con el embalaje personalizado. Trabajaremos con usted para cumplir con sus requisitos de embalaje al tiempo que garantiza una presentación profesional y de alta calidad.
