Politique d'expédition

Date d'entrée en vigueur : 15 juillet 2023

Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, notamment des services d'expédition fiables. Cette politique d'expédition présente des informations importantes concernant l'expédition de vos commandes. Veuillez lire attentivement cette politique avant de passer votre commande.

1. Délai de traitement de l’expédition :
Nous nous efforçons de traiter et d'expédier votre commande le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de quatre jours ouvrables (hors week-end et jours fériés) à compter de la date d'achat. Veuillez toutefois noter que les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs pendant les hautes saisons ou les périodes promotionnelles. Nous apprécions votre patience.

2. Méthodes d'expédition :
Nous proposons une expédition dans le monde entier pour répondre aux besoins de nos clients du monde entier. Nous travaillons en partenariat avec des transporteurs réputés pour garantir une livraison efficace et sécurisée de votre commande. Les méthodes d'expédition disponibles pour votre emplacement seront affichées lors du paiement. Veuillez sélectionner le mode d'expédition souhaité qui correspond le mieux à vos besoins.

3. Frais d'expédition :
Les frais de livraison varient en fonction de la destination, du poids et des dimensions de votre commande. Les frais de port seront calculés et vous seront présentés lors du paiement. Notre objectif est de fournir des tarifs d'expédition transparents et compétitifs pour rendre votre expérience d'achat agréable.

4. Douanes et droits :
Pour les commandes internationales, des droits de douane, des taxes et d'éventuels frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon la réglementation du pays de destination. Ces frais échappent à notre contrôle et relèvent de la seule responsabilité du client. Veuillez vous familiariser avec les politiques et droits de douane applicables dans votre pays avant de passer une commande. Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations.

5. Suivi des expéditions :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et des instructions pour suivre votre envoi. Cela vous permet de suivre la progression de votre commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre porte. Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi par le transporteur peut prendre un certain temps. En cas de problème de suivi ou de livraison, veuillez contacter notre équipe de support client et nous serons heureux de vous aider.

6. Exactitude des adresses :
Veuillez vous assurer que l'adresse de livraison fournie lors du paiement est exacte et complète. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou des échecs de livraison dus à des informations d'adresse incorrectes ou incomplètes. Si vous devez apporter des modifications à votre adresse de livraison après avoir passé la commande, veuillez nous contacter dès que possible. Veuillez noter que nous ne pourrons peut-être pas modifier l'adresse une fois la commande expédiée.

7. Envois perdus ou endommagés :
Dans de rares cas, les envois peuvent être perdus ou endommagés pendant le transport. Si vous recevez un colis endommagé, veuillez inspecter les articles immédiatement et nous contacter dans les dix jours suivant leur réception. Pour résoudre le problème, veuillez fournir des informations détaillées et des pièces justificatives, telles que des photographies des articles et de l'emballage endommagés. Notre équipe de support client vous guidera à travers les étapes pour initier une réclamation ou organiser un remplacement.

8. Protection des données et conformité au RGPD :
Nous prenons votre vie privée au sérieux et adhérons aux directives du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous collectons et traitons les données personnelles uniquement à des fins d'exécution des commandes et d'expédition. Vos informations personnelles sont stockées en toute sécurité et utilisées uniquement pour fournir des services d'expédition. Pour plus de détails sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Contactez-nous :
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe de support client. Nous sommes là pour vous aider et garantir que votre expérience de magasinage chez nous soit fluide et agréable.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique d'expédition à tout moment sans préavis. Toute modification apportée entrera en vigueur immédiatement après sa publication sur notre site Web. Veuillez consulter cette politique périodiquement pour rester informé de nos pratiques d'expédition.

Merci d'avoir choisi notre boutique en ligne. Nous apprécions votre confiance et sommes impatients de vous servir d'excellents produits et services.

COORDONNÉES
Les questions concernant la politique d'expédition doivent nous être envoyées à info@mipervalstore.com.
Nos coordonnées sont affichées ci-dessous :
Miperval
info@mipervalstore.com |info@miperval.it
Via Camillo Benso Conte di Cavour, 100, 21051 Arcisate VA
Tél : (+39) 0348 9097743 | (+39) 0332 471.490
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