Politika dostave

Datum stupanja na snagu: 15. srpnja 2023

Zahvaljujemo što ste odabrali našu online trgovinu. Predani smo pružanju besprijekornog iskustva kupnje, uključujući pouzdane usluge dostave. Ova Pravila dostave navode važne informacije u vezi s otpremom vaših narudžbi. Pažljivo pročitajte ovu politiku prije naručivanja.

1. Vrijeme obrade pošiljke:
Nastojimo obraditi i poslati vašu narudžbu što je brže moguće. Narudžbe se obično obrađuju u roku od četiri radna dana (isključujući vikende i državne praznike) od datuma kupnje. Međutim, imajte na umu da vrijeme obrade može biti nešto dulje tijekom špica sezone ili promotivnih razdoblja. Cijenimo vaše strpljenje.

2. Metode dostave:
Nudimo dostavu širom svijeta kako bismo zadovoljili naše klijente širom svijeta. Surađujemo s renomiranim prijevoznicima kako bismo osigurali učinkovitu i sigurnu dostavu vaše narudžbe. Dostupni načini dostave za vašu lokaciju bit će prikazani tijekom naplate. Odaberite željeni način dostave koji najbolje odgovara vašim potrebama.

3. Troškovi dostave:
Troškovi dostave ovise o odredištu, težini i dimenzijama vaše narudžbe. Troškovi dostave bit će izračunati i prikazani vam prilikom naplate. Cilj nam je pružiti transparentne i konkurentne cijene dostave kako bismo vaše iskustvo kupnje učinili ugodnim.

4. Carine i pristojbe:
Za međunarodne narudžbe mogu se primjenjivati carine, porezi i sve dodatne naknade u skladu s propisima zemlje odredišta. Ovi troškovi su izvan naše kontrole i isključiva su odgovornost korisnika. Prije naručivanja upoznajte se s carinskim pravilima i pristojbama koje se primjenjuju u vašoj zemlji. Preporučamo da kontaktirate svoj lokalni carinski ured za dodatne informacije.

5. Praćenje pošiljke:
Nakon što je vaša narudžba otpremljena, primit ćete e-poruku s potvrdom koja sadrži broj za praćenje i upute o praćenju vaše pošiljke. To vam omogućuje praćenje napredovanja vaše narudžbe sve dok ne stigne do vašeg praga. Imajte na umu da može proći neko vrijeme dok prijevoznik ne ažurira informacije o praćenju. U slučaju bilo kakvih problema s praćenjem ili isporukom, obratite se našem timu za korisničku podršku i rado ćemo vam pomoći.

6. Točnost adrese:
Provjerite je li adresa za dostavu koju ste unijeli tijekom naplate točna i potpuna. Ne možemo se smatrati odgovornim za kašnjenja ili neuspjele isporuke zbog netočnih ili nepotpunih podataka o adresi. Ako nakon narudžbe trebate promijeniti svoju adresu za dostavu, kontaktirajte nas što je prije moguće. Imajte na umu da možda nećemo moći promijeniti adresu nakon što narudžba bude poslana.

7. Izgubljene ili oštećene pošiljke:
U rijetkim slučajevima, pošiljke se mogu izgubiti ili oštetiti tijekom prijevoza. Ako primite oštećeni paket, odmah pregledajte artikle i kontaktirajte nas u roku od deset dana od primitka. Da biste riješili problem, dostavite detaljne informacije i popratnu dokumentaciju, kao što su fotografije oštećenih predmeta i pakiranja. Naš tim za korisničku podršku vodit će vas kroz korake za pokretanje zahtjeva ili organiziranje zamjene.

8. Zaštita podataka i usklađenost s GDPR:
Vašu privatnost shvaćamo ozbiljno i pridržavamo se smjernica Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo samo u svrhu ispunjavanja narudžbi i dostave. Vaši osobni podaci su sigurno pohranjeni i koriste se isključivo za pružanje usluga dostave. Za više pojedinosti o tome kako postupamo s vašim podacima, pogledajte našu Politiku privatnosti.

9. Kontaktirajte nas:
Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica u vezi s našim Pravilima dostave, obratite se našem timu za korisničku podršku. Ovdje smo da vam pomognemo i osiguramo da vaše iskustvo kupovine kod nas bude glatko i ugodno.

Zadržavamo pravo ažuriranja ili izmjene ovih Pravila dostave u bilo kojem trenutku bez prethodne najave. Sve učinjene izmjene stupaju na snagu odmah po objavi na našoj web stranici. Povremeno pregledajte ovu politiku kako biste bili informirani o našim praksama dostave.

Zahvaljujemo što ste odabrali našu online trgovinu. Cijenimo vaše povjerenje i radujemo se što ćemo vas poslužiti izvrsnim proizvodima i uslugama.

PODACI ZA KONTAKT
Pitanja o politici dostave šaljite nam na adresu info@mipervalstore.com.
Naši kontakt podaci objavljeni su u nastavku:
Miperval
info@mipervalstore.com |info@miperval.it
Via Camillo Benso Conte di Cavour, 100, 21051 Arcisate VA
Tel: (+39) 0348 9097743 | (+39) 0332 471.490
P.IVA: 00226350122