Geri ödeme politikası
21 günlük iade politikamız var; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 21 gününüz olduğu anlamına gelir.
İadeye hak kazanabilmeniz için ürününüzün, aldığınızla aynı durumda, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
İade işlemini başlatmak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz: info@mipervalstore.com. İadelerin aşağıdaki adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın:Via Camillo Benso Conte di Cavour, 100, 21051 Arcisate VA.
İadeniz kabul edilirse size bir iade gönderi etiketi ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize ilişkin talimatlar göndereceğiz. İade talebi yapılmadan tarafımıza iade edilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Geri dönüş sorularınız için her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. info@mipervalstore.com.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken inceleyin ve ürün arızalı, hasarlı veya yanlış ürün teslim edildiyse derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Çabuk bozulan ürünler (gıda, çiçek veya bitki gibi), özel ürünler (özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler gibi) ve kişisel bakım ürünleri (güzellik ürünleri gibi) gibi belirli ürün türleri iade edilemez. Ayrıca tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadesini de kabul etmiyoruz. Öğenizle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen iletişime geçin.
Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iadeleri kabul edemiyoruz.
Borsalar
İstediğinizi almanızı sağlamanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Avrupa Birliği'nin 14 günlük bekleme süresi.
Yukarıdakilere bakılmaksızın, ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişinizi herhangi bir nedenle ve hiçbir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda da belirttiğimiz gibi, ürününüzün aldığınız haliyle, giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
Geri ödemeler
İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa on iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak geri ödeme yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işleme koymasının ve göndermesinin zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen bizimle şu adresten iletişime geçin: info@mipervalstore.com.