退款政策

我們有 21 天退貨政策,這意味著您在收到商品後有 21 天的時間可以申請退貨。

要獲得退貨資格,您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨,您可以通過以下方式聯繫我們: info@mipervalstore.com。請注意,退貨必鬚髮送至以下地址:通過 Camillo Benso Conte di Cavour, 100, 21051 Arcisate VA.

如果您的退貨被接受,我們將向您發送退貨運輸標籤以及有關如何以及在何處發送包裹的說明。未經事先請求退貨而退回給我們的物品將不被接受。

如有任何退貨問題,您可以隨時聯繫我們: info@mipervalstore.com.


損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單,如果商品有缺陷、損壞或您收到了錯誤的商品,請立即聯繫我們,以便我們評估問題並予以糾正。


例外情況/不可退貨的物品
某些類型的商品無法退貨,例如易腐爛商品(例如食品、鮮花或植物)、定制產品(例如特殊訂單或個性化商品)和個人護理商品(例如美容產品)。我們也不接受危險材料、易燃液體或氣體的退貨。如果您對商品有疑問或疑慮,請聯繫我們。

遺憾的是,我們不接受促銷商品或禮品卡的退貨。


交流
確保您獲得所需商品的最快方法是退回您擁有的商品,一旦退貨被接受,請單獨購買新商品。


歐盟14天冷靜期。
儘管有上述規定,如果商品運往歐盟,您有權在 14 天內以任何理由取消或退貨您的訂單,無需任何正當理由。如上所述,您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包裝。您還需要收據或購買證明。


退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨,我們將通知您,並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准,您將在十個工作日內通過原始付款方式自動退款。請記住,您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨以來已過去 15 個工作日以上,請通過以下方式聯繫我們: info@mipervalstore.com.